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    • Los rembolsos están limitados a la cantidad que usted en realidad pago.
    • Envió: en los casos que tu devolución o rembolso sea porque el pedido llego dañado o con algún defecto confirmado por nosotros, nos haremos cargo de los gastos de envió. Para todos los demás casos, el envío de regreso será la responsabilidad y costo del cliente. Algunos costos de envío pueden aplicar en servicios que normalmente son ofrecidos como gratuitos.

    IV. Cancelaciones

    No se pueden hacer cancelaciones de pedidos una vez que fueron fabricados. Para hacer cambios o ajustes en un pedido se deben de comunicar al correo hola@cbajotusestrellas.com.Los ajustes al pedido solamente se llevarán a cabo cuando el pedido todavía no sea fabricado, si el pedido ya fue fabricado no se podrá hacer ningún cambio o modificación a este.

    V. Pagos

    Las empresas con las cuales nos afiliamos para llevar acabo los procesos de pago son: PayPal y OpenPay entre otras. Estas empresas al igual que otras que podamos utilizar en el futuro para brindar un mejor servicio están certificadas y cumplen con todos los requisitos de confiabilidad estipulados dentro de la República Mexicana al igual que las entidades regulatorias del comercio electrónico internacional (B2B, B2C) para ejercer como intermediarios de comercio.

    VI. Envíos

    Las compañías paqueteras con las que trabajamos son: DHL, Estafeta, FedEx, entre otras. Estas cuentan con una amplia gama de experiencia y la más alta logística dentro de la republica lo cual nos permite hacer entregas dentro de toda la república en cortos plazos de tiempo. En ocasiones por fuerzas mayores los plazos de entrega pueden variar dependiendo del contenido de la orden. En las situaciones que la disponibilidad de recepción por parte del cliente se nula, el paquete se intentará entregar en 2 ocasiones más, si no se logra concretar la entrega, su pedido se encontrará en las instalaciones más cercanas del proveedor que se esté haciendo cargo del pedido.

    VII. Garantía

    Creemos firmemente que la satisfacción del cliente es esencial para nuestro negocio. 

    Nuestra garantía aplica dentro de las siguientes condiciones:

    • Daños del producto durante el traslado.
    • Errores de impresión: manchas de impresión, rayones, tintas corridas.

    Nuestra garantía NO aplica dentro de las siguientes condiciones:

    • El producto sufre daños después de su entrega.
    • La garantía es valida dentro de los primeros 15 días naturales de la realización de tu pedido.
    • En ocasiones la vista preliminar no coincide con el mapa que recibe el cliente, sin embargo todos los mapas entregados son 100% precisos.
    • Los daños de producción tienen que ser reportados de inmediato, para facilitar la aplicación de la garantía.

    VIII. Derechos de autor

    Los derechos de autor de todos los materiales originales, el contenido, la selección y la disposición del sitio web (incluidos textos, interfaces visuales y de usuario, imágenes, apariencia, diseño, sonido, etc. y cualquier software subyacente y códigos de computadora) son propiedad de Bajo Tus Estrellas, sus padres, afiliados, subsidiarias o terceros licenciantes. No puede copiar, reproducir, publicar en ningún otro sitio web, volver a publicar, cargar, codificar, modificar, traducir, realizar o mostrar públicamente, explotar, distribuir o transmitir comercialmente cualquier parte de este sitio web ni realizar ningún trabajo derivado de este sitio web de ninguna manera. sin el consentimiento previo por escrito de Bajo Tus Estrellas.

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